FAQs
Quanto tempo impiega il mio ordine ad arrivare?
Il pacco verrà spedito entro 24/48 ore dalla conferma dell’ordine. I tempi di consegna possono variare in base alla destinazione, ma in media il pacco arriva entro una o due settimane lavorative. Una volta spedito, riceverai un’email con il tracking per monitorare il tuo ordine.
Posso modificare o cancellare un ordine dopo averlo effettuato?
Se desideri modificare o annullare un ordine, ti consigliamo di contattarci il prima possibile all’indirizzo email [email protected]. Una volta che l’ordine è stato elaborato o spedito, non sarà più possibile intervenire.
Come funziona il reso?
Puoi restituire un prodotto entro 14 giorni dalla ricezione, purché sia in condizioni originali, non indossato e con tutte le etichette. Consulta la sezione Return & Exchange Policy per maggiori dettagli.
Posso cambiare la taglia di un capo acquistato?
Sì, è possibile effettuare un cambio taglia seguendo la nostra procedura di reso. Ti invieremo la nuova taglia non appena riceveremo l’articolo originale.
I prodotti sono unisex?
Alcuni capi sono unisex, altri sono pensati per tagli maschili o femminili. Troverai tutte le indicazioni nella descrizione del prodotto. Se hai dubbi, siamo felici di aiutarti nella scelta della taglia e della vestibilità.
Cosa succede se ricevo un prodotto difettoso o sbagliato?
Ci dispiace per l’inconveniente! Se ricevi un prodotto difettoso o diverso da quello ordinato, contattaci immediatamente all’indirizzo [email protected] allegando delle foto. Provvederemo a una sostituzione gratuita o al rimborso.
Offrite spedizione gratuita?
Sì! La spedizione è gratuita per tutti gli ordini superiori a 99 EUR. Per ordini inferiori, il costo viene calcolato al checkout in base alla destinazione.